Políticas de empresa

Políticas de la Tienda

Envíos y Entregas

Tiempos de Envío

Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1-2 días hábiles. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente oscilan entre 3-5 días hábiles.

Gastos de Envío

Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a [29.90 €]. Para pedidos por debajo, se aplicarán tarifas de envío estándar que se detallarán durante el proceso de pago.

Seguimiento de Pedidos

Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que se enviará por correo electrónico una vez que el pedido haya sido enviado.

Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original y sin usar. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el motivo sea un error nuestro.

Calidad del Producto

Garantizamos la calidad de nuestros productos. Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido y te proporcionaremos una solución.

Privacidad y Seguridad

Información del Cliente

Toda la información proporcionada por nuestros clientes se utiliza únicamente con fines de procesamiento de pedidos y no se comparte con terceros.

Seguridad del Pago

Garantizamos la seguridad de tu información de pago. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones seguras (SSL) para proteger tus datos.

Contacto

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en bonairefavi@gmail.com o llamando al número 619818175. Respondemos en 2 horas máximo.